Для цитирования:

Шумский Д.С., Сосновский О.А. Методика оценки удовлетворенности клиентов и сотрудников цифровыми технологиями и услугами банка. Цифровая трансформация. 2024;30(3):5-13. https://doi.org/10.35596/1729-7648-2024-30-3-5-13

For citation:

Shumsky D.S., Sosnovsky O.A. Assessment Methodology for Customer and Employee Satisfaction with Digital Technologies and Bank Services. Digital Transformation. 2024;30(3):5-13. (In Russ.) https://doi.org/10.35596/1729-7648-2024-30-3-5-13